Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La société Solaris Energies accorde une importance majeure à la confidentialité de vos données. Dans le cadre de notre activité de bureau d’études photovoltaïque, nous sommes amenés à collecter et traiter des informations personnelles pour réaliser vos simulations, études techniques et démarches administratives.

Cette politique vise à vous informer en toute transparence sur l’usage de ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.solaris-energies.fr est :

2. Quelles données collectons-nous ?

Pour réaliser nos missions d’étude et de conception solaire, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données géographiques et techniques : Adresse exacte du projet (indispensable pour l’étude satellite), type de toiture, orientation.
  • Données énergétiques : Consommation électrique annuelle, factures d’électricité, numéro de Point de Livraison (PDL) pour les simulations Enedis.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour les buts suivants :

  • Réalisation de l’étude solaire : Modélisation 3D de votre habitation, calculs de productible et d’ombrage via le logiciel Reonic.
  • Démarches Administratives : Constitution et dépôt en votre nom des dossiers de Déclaration Préalable (DP) auprès des mairies (Urbanisme).
  • Raccordement Réseau : Constitution des demandes de raccordement ou conventions (CACSI/CAE) auprès d’Enedis.
  • Relation commerciale : Envoi du dossier final (PDF), devis, facturation et signature électronique.

4. Transmission des données et Hébergement

Solaris Energies ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent cependant être transmises ou accessibles aux sous-traitants suivants dans le strict cadre de l’exécution technique et commerciale du service :

  • PlanetHoster : Hébergeur du site internet et des emails. Les données transitant par le site sont stockées sur leurs serveurs (Datacenters certifiés ISO située en France/Suisse ou au Canada avec adéquation RGPD).
    Adresse : 4416 Louis-B.-Mayer, Laval, Québec, Canada H7P 0G1.
  • Solaris : Notre partenaire logiciel (basé en Allemagne) qui héberge les données techniques pour réaliser les simulations 3D et les calculs de rentabilité.
  • Services d’Urbanisme (Mairies) : Pour l’instruction de votre demande de travaux (DP).
  • Enedis : Pour les demandes de raccordement au réseau public.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :

  • Données clients (Dossiers réalisés) : 5 ans après la fin de la prestation (obligation légale et SAV).
  • Données prospects (Devis non signés) : 3 ans à compter du dernier contact.

6. Sécurité des données

Le site solaris-energies.fr utilise un protocole de sécurisation SSL (https). Les échanges de documents et signatures électroniques sont réalisés via des plateformes sécurisées. L’accès au logiciel Reonic est protégé par authentification forte.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@solaris-energies.fr ou par courrier postal.

8. Cookies

La navigation sur ce site peut entraîner l’installation de cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session) et de cookies de mesure d’audience anonymes. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau de cookies lors de votre arrivée sur le site.

 

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